Activación Licencia Eglish Discoveries
Cuando un estudiante no ha recibido la activación de su Licencia English Discoveries, es crucial verificar primero que su pago esté legalizado y recordar que la activación puede tardar hasta 10 días hábiles. La licencia tiene una vigencia de un año y permite completar hasta el nivel 4, que corresponde al cumplimiento del requisito B1 de inglés. Si el pago está en regla y ha pasado el tiempo estipulado sin activación, se debe crear un ticket con los soportes necesarios para resolver la situación en un plazo de 5 a 8 días hábiles.
Cuando un estudiante se comunique mencionando que no le han activado su Licencia English Discoveries. Es importante que primero verifiquemos que el pago se encuentre legalizado.
👀 Recuerda que el tiempo de activación son 10 días hábiles después del pago y que debe revisar el correo institucional / para las indicaciones e instructivos del manejo y el acceso de la Licencia.
Informar al estudiante la vigencia de la licencia es de 1 año en la cual solo puede aprobar hasta el 4 nivel. (Correspondiente al B1, lo cual le permite la aprobación del requisito).
⚠️En caso de identificar que se encuentra OK el pago, que ya pasarón más de los 10 días hábiles y que el programa y modalidad del estudiante apliquen para la licencia English Discoveries. Si es así y la Licencia no se encuentra activa, crear ticket con los soportes correspondientes. Tiempo de respuesta de 5 a 8 días hábiles.
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