Cambio de Jornada

🕘 Cambio de Jornada
De acuerdo con el reglamento académico Artículo 42, los estudiantes pueden solicitar cambio de jornada (diurna o nocturna) siempre que cumplan con las condiciones académicas y administrativas vigentes:
📨 El estudiante debe realizar la solicitud antes de legalizar la matrícula financiera, a través de Smart Campus, en el botón Trámites Académicos, y dentro de los tiempos establecidos en el calendario académico, es decir, una vez se habilite el proceso de matrículas para cada periodo del año en curso.
📋El cambio de jornada estará sujeto a la oferta académica vigente, según la disponibilidad del programa en la jornada solicitada y sede corresponde. 👉 Ver Oferta Vigente
✅Aplica únicamente para estudiantes presenciales

Ruta en el SmartCampus: lateral Izquierdo, sección Trámites académicos. Clic en la palabra "Nuevo". En el formulario coloca categoría: Gestión académica | Servicio: Solicitud Cambio de Jornada.


📌Nota
🛑 Casos excepcionales – Cambio de jornada
🔹Si el estudiante no pudo solicitar el cambio de jornada antes de legalizar la matrícula y ya realizó la inscripción de materias en la jornada en la que venía, deberá crear un ticket, adjuntando los soportes necesarios (como carta laboral donde se evidencie el horario que afecta la inscripción de materias, u otros soportes que justifiquen la afectación) para su validación y aval, si aplica.
✅ Si el estudiante ya está matriculado, aún no ha iniciado el semestre y no ha inscrito materias, no se requiere soporte. En este caso, se procede con la validación y aval del cambio de jornada, si aplica.

📌 Este tipo de casos solo se aprueban si el semestre aún no ha iniciado, ya que una vez iniciado y el estudiante cuenta con asignaturas inscritas, es posible que no haya oferta académica disponible en varias asignaturas o se presenten cruces de horario en la jornada solicitada lo que afectaría el proceso académico del estudiante.

📎 En caso de que la solicitud de cambio de jornada no pueda realizarse por Smart Campus, se debe validar si el programa presenta novedades académicas o si se trata de un error tecnológico. De ser así, se debe crear un caso para realizar la solicitud de manera manual en BANNER.

Gestión por parte de Expertos ILUMNO:
Tipificación en Genesys: Académico
Tipificación en HubSpot: Cambios Académicos | Cambio de Jornada