Dificultades contenido académico actividades
Aquí encontrarás los pasos y recomendaciones para reportar problemas o dificultades presentadas con el contenido de las actividades evaluativas y asegurar una gestión adecuada para dar solución al estudiante.
📝 Dificultades con el contenido de actividades
Si tienes problemas como actividades mal creadas, evaluaciones sin cargar, preguntas incorrectas o respuestas incompletas - erróneas, es necesario crear el ticket:
📸 Adjuntando soporte donde se evidencie el error, hora y fecha; y el enlace de acceso; para su respectiva revisión y gestión.
Gestión por parte de Expertos ILUMNO:
Tiempo de respuesta de 5 a 8 días hábiles.
Tipificación en Genesys: Académico
Tipificación en HubSpot: Docentes | Dificultades contenido académico actividades
Si tienes problemas como actividades mal creadas, evaluaciones sin cargar, preguntas incorrectas o respuestas incompletas - erróneas, es necesario crear el ticket:
📸 Adjuntando soporte donde se evidencie el error, hora y fecha; y el enlace de acceso; para su respectiva revisión y gestión.
Gestión por parte de Expertos ILUMNO:
Tiempo de respuesta de 5 a 8 días hábiles.
Tipificación en Genesys: Académico
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