Legalización de Otros Conceptos Académicos
Reporta con un soporte si tu pago por conceptos como vacacionales o intersemestrales no aparece después de 48 horas. También puedes solicitar usar tus saldos a favor para estos conceptos o para derechos de grado, pero no para valores menores como certificados. Ten en cuenta que debes pedirlo y que el saldo a favor vence en un año.
✅Aplica cuando el estudiante hace referencia a alguna de las siguientes casuísticas:
- Aplica cuando el estudiante realizó un pago por un concepto diferente a matrícula y el pago no se ve reflejado en el sistema financiero transcurridas 48 horas después de realizarlo.
- Abonos a otros conceptos académicos (vacacionales, intersemestrales, derechos de grado con saldos a favor). No se pueden utilizar saldos a favor en valores menores como certificados.
📢 Nota: Para aplicar el saldo a favor el estudiante lo deberá solicitar, y tendrá un año calendario para hacerlo, trascurrido ese tiempo el saldo a favor se vence, verificar en Banner que el estudiante cuente con saldos a favor.
Se deriva al área global, tiempo de respuesta de 5 a 8 días hábiles.
Tipificación en Genesys: Financiero
Tipificación en HubSpot: Crédito Icetex | Legalización Crédito Icetex