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Servicio - Lineamientos de comunicación sobre entidades de financiamiento

Guía interna sobre cómo comunicar las opciones de financiamiento a los estudiantes. Se enfatiza que tanto para los créditos con entidades externas como para CrediPoli, no se deben prometer tasas de interés ni valores fijos, ya que estos varían según el perfil de riesgo del solicitante y las condiciones del mercado. En el caso especial de la campaña "CrediPoli Cero Tasa", se debe aclarar que, aunque el interés es del 0%, existen otros costos asociados (administrativos, seguro, aval) que el estudiante debe asumir. El objetivo principal es evitar malentendidos y riesgos legales por publicidad engañosa.

En la Institución contamos con diferentes alternativas de financiamiento, incluyendo CrediPoli, para apoyar a nuestros estudiantes en el acceso y permanencia en sus estudios. Por eso, queremos recordar algunos puntos claves que debemos tener presentes al momento de brindar información sobre estas alternativas:

ENTIDADES DE FINANCIAMIENTO EN CONVENIO EXTERNAS

  1. Cada entidad cuenta con su propia política de crédito, condiciones de elegibilidad, costos, cobertura y procedimientos de aprobación. Por lo tanto, no existe un esquema único aplicable a todos los casos ni valores estandarizados.
  2. En algunas entidades, los costos del crédito y las tasas de interés dependen del perfil de riesgo del solicitante, determinado según variables internas de evaluación. Esto implica que no es posible establecer tasas ni valores fijos de antemano, ya que pueden variar significativamente entre solicitantes.
  3. Condiciones del crédito:
  • Las tasas de interés y los costos asociados pueden variar según las condiciones del mercado y el perfil de riesgo del solicitante del crédito.
  • El titular del crédito debe leer cuidadosamente toda la información proporcionada por la entidad financiera antes de aceptar el crédito.
  • Solo si se está de acuerdo con las condiciones, el titular del crédito debe proceder con la aceptación. En caso contrario, debe abstenerse de continuar el proceso.
  1. Comunicación de información:

Al brindar información sobre las alternativas de financiamiento a través de cualquier canal (presencial, telefónico, correo, etc.), por favor:

  • Eviten incluir valores específicos o tasas de interés fijas.
  • Si se menciona una tasa, esta debe ser presentada solo como referencial, y debe aclararse que no es definitiva. No comprometerse con tasas de interés, ni valores fijos.
  • Debe informarse que la tasa de interés y demás costos asociados al crédito pueden variar según el perfil del solicitante, las condiciones del mercado y la política vigente de la entidad financiera al momento de la solicitud.

Sección web Poli: https://www.poli.edu.co/financiacion-y-pagos/credito-entidades

 

CREDIPOLI

  1. El crédito incluye gastos administrativos, un seguro de vida deudor y el costo del aval. Este último varía según el perfil de riesgo del solicitante; por ello, no es posible establecer valores ni tasas fijas de antemano.
  2. Siempre debe informarse al estudiante y al solicitante del crédito que tanto la tasa de interés como los costos asociados al crédito pueden variar según las condiciones del mercado y el perfil de riesgo del solicitante. Por esta razón, es fundamental que, antes de aceptar las condiciones del crédito, revise cuidadosamente la información proporcionada. Si está de acuerdo, puede proceder con la aceptación; de lo contrario, debe rechazar la solicitud de crédito.
  3. Al enviar información relacionada con CrediPoli por cualquier canal, por favor absténganse de incluir valores específicos o las tasas de interés fijas. En caso de ser necesario mencionar una tasa, esta debe ser presentada únicamente como referencial, aclarando que la tasa definitiva aplicará según la vigente al momento de la solicitud del crédito, y podrá variar según el perfil de riesgo del solicitante y las condiciones del mercado.

Sección web Poli: https://www.poli.edu.co/financiacion-y-pagos/credipoli

Campañas CrediPoli Cero Tasa

En el caso específico de las campañas promocionales CrediPoli Cero Tasa, sí es posible comunicar que la tasa de interés remuneratoria es del 0%. Se debe aclarar que:

  • El interés remuneratorio es cero (0%).
  • El crédito sí incluye otros costos asociados que debe pagar el titular del crédito, como:
    • Gastos administrativos.
    • Seguro de vida deudor.
    • Costo del aval (el cual puede variar según el perfil de riesgo del solicitante).
    • Adicional si el crédito entra en mora incurrirá en costos adicionales, como intereses de mora, gastos de cobranza, etc.

⚠️ Por lo tanto, es importante indicar que, aunque no se cobra interés remuneratorio, el titular del crédito debe asumir los demás costos relacionados, y debe revisar cuidadosamente toda la información antes de aceptar el crédito.

🔔 Recuerda consultar los costos actualizados de CrediPoli en línea través del siguiente enlace:

-Funcionarios con correo Institucional Poli: ​icono de pptx https://poligran-my.sharepoint.com/:p:/g/personal/agonzalv_poligran_edu_co/EaDYRJE-29BHsp7X5XwXi7gB1QRDKjPQ907z_Oack51Prw

-Funcionarios Ilumno: ​icono de pptx https://poligran-my.sharepoint.com/:p:/g/personal/agonzalv_poligran_edu_co/EaDYRJE-29BHsp7X5XwXi7gBgfWvDl1_QZe31il3mRZiVw

Comprometerse con tasas fijas o valores concretos puede dar lugar a malentendidos con los estudiantes y acudientes, reclamos formales e incluso acciones legales por publicidad engañosa o incumplimiento de condiciones. Además, representa un riesgo reputacional para la Institución. Por esta razón, solicitamos ser prudentes y responsables en la comunicación de cualquier aspecto relacionado con opciones de financiamiento.

Sección web https://www.poli.edu.co/financiacion-y-pagos