Orden de Matrícula
Este procedimiento se activa para resolver todas las consultas relacionadas con la orden de matrícula. Cubre temas como la descarga e impresión del recibo, fechas de pago, solicitud de facturas a nombre de una empresa, y la aplicación de descuentos por convenios o alivios financieros. También incluye la gestión de saldos a favor (por ejemplo, de cursos vacacionales) para ser aplicados a la matrícula.
✅Cuando se consulta sobre cómo se descarga la orden de matrícula, fechas de pago, impresión de recibo, solicita la orden de pago a nombre de la empresa, aplicación de alivios financieros o descuentos por convenios (todo lo relacionado a información de la factura, recibo u orden de pago).
Aplicación saldos a favor a matrícula: vacacionales y demás saldos a favor que tenga y desee aplicar a la matrícula.
Es importante brindar toda la información al estudiante de que la descarga e impresión la debe tramitar desde el SmartCampus | lateral izquierdo| Sección Pagos | Generar Factura. Adicional, también se le informa al estudiante que debe imprimir el recibo a laser para que el código de barras sea leído correctamente. Indicar las fechas de pago, y generar un compromiso que lleve al estudiante al proceso de matrícula.
Revisa la 👉 guía de rematrícula
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Tipificación en Genesys: Financiero
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