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Servicio - Convenio de Crédito Educativo Coopfuturo

Financiación educativa accesible hasta del 100% con Coopfuturo para pregrado, posgrado y educación continua, con trámite 100% digital y acompañamiento personalizado.

 1. Descripción General y Cuándo Aplica

Alianza estratégica entre el Politécnico Grancolombiano y la cooperativa multiactiva Coopfuturo diseñada para facilitar el acceso, la permanencia y la culminación académica mediante créditos educativos ágiles, inclusivos y 100% digitales.

  • A quién aplica:
    • Estudiantes nuevos y antiguos (rematrícula).
    • Niveles académicos: Técnicos, Tecnologías, Pregrado, Posgrado (Especializaciones y Maestrías) y Educación Continua.
    • Modalidades: Presencial y Virtual a nivel nacional.
    • Personas con o sin historial crediticio, e incluso estudiantes con reportes negativos en centrales de riesgo (respaldados por un codeudor no reportado).
  • Cuándo NO aplica:
    • Aspirantes o estudiantes menores de 18 años como titulares directos (en este caso el titular debe ser el acudiente/familiar hasta que cumplan la mayoría de edad).
    • Personas que superen la edad límite de 69 años para posgrados.
  • ⚠️ Hace falta confirmar si existen programas académicos o sedes excluidas del convenio, por favor confírmalo para poder integrarlo.
2. Requisitos Previos y Documentación
  • Documento de identidad del estudiante y/o deudor/codeudor.
  • Orden / volante de matrícula vigente emitida por el Politécnico Grancolombiano (con valor a financiar).
  • Teléfono celular activo: Indispensable para recepción de código OTP de validación de identidad.
  • Correo electrónico propio: Para recepción y firma digital del pagaré y carta de instrucciones.
  • Pago de admisión / aportes a la cooperativa: Pago único (solo para el primer crédito) por valor de $26.350 ($11.700 de afiliación y $14.650 de aportes sociales del asociado).
  • Condiciones por perfil:
    • Estudiante mayor de 18 años que labora y no está reportado: Solo requiere su firma.
    • Estudiante con reporte en centrales de riesgo: Requiere codeudor que no esté reportado (no requiere grado de consanguinidad).
    • Estudiante menor de edad: El titular del crédito debe ser el padre, madre o un tercero mayor de edad.
3. Paso a Paso del Proceso

Fase 1: Solicitud y Aprobación del Crédito (Estudiante y Coopfuturo)

  1. Ingreso y registro: El estudiante ingresa a la página web de Coopfuturo o a través del canal de WhatsApp/chatbot omnicanal (300 912 7807), diligenciando sus datos básicos (nombre, documento, universidad de interés y teléfono de contacto).
  2. Contacto y entrevista: La agencia asignada de Coopfuturo contacta al estudiante para realizar una breve entrevista diagnóstica (actividad económica, ingresos, responsable del pago).
  3. Recepción y estudio de documentos: Coopfuturo valida el documento de identidad y el volante de matrícula. Emite respuesta de aprobación en un tiempo estimado de 24 horas.
  4. Simulación y elección de plan: El estudiante conoce su plan de pagos y selecciona las condiciones de su crédito:
    • Línea Tradicional Pregrado: Plazo a 6 meses. Permite renovar teniendo pendiente 1 cuota, la cual se acumula en la siguiente financiación.
    • Línea Visión Grado (Pregrado): Plazo a 12 meses. Los primeros 6 meses tienen 0% de interés corriente (tasa del 1.4% mensual a partir del segundo semestre; avalado por el Fondo Nacional de Garantías). En caso de renovación semestral, se asumen dos cuotas paralelas.
    • Línea Posgrados / Maestrías: Plazos de 6, 8, 12 y hasta 24 meses.
    • Beneficio en fecha de pago: El estudiante escoge su día de pago, cancelando su primera cuota entre 30 y 40 días después del desembolso.
  5. Validación de identidad: Se realiza mediante validación de código telefónico (SMS/llamada).
  6. Firma digital: Firma del pagaré y carta de instrucciones de forma 100% digital a través del celular o correo electrónico.
  7. Pago de aportes y desembolso: Realización del pago único de afiliación/aportes ($26.350) y emisión del comprobante de desembolso.

Fase 2: Legalización de la Matrícula ante la Universidad (Coopfuturo, Cartera Poli y Experto)

  1. Elaboración y envío de reporte: Al día siguiente del desembolso, el área de Tesorería de Coopfuturo genera y envía el reporte a Cartera del Politécnico Grancolombiano con los datos de la operación (obligación, fecha, identificación, periodo, carrera, estudiante y valor de matrícula).
  2. Validación y aplicación en sistema: El área de Cartera del Poli valida el reporte y aplica la legalización de la matrícula en el sistema en un plazo de hasta 2 días hábiles.
  3. Gestión de contingencia / afán del estudiante: Si el estudiante presenta el soporte de desembolso directamente al asesor (comprobante con el sello de Coopfuturo "DESEMBOLSADO" y saldo para entidad convenio), el caso se escala con Cartera/Tesorería para su registro prioritario sin generar reprocesos.
  4. ⚠️ Hace falta el código específico de registro en Banner que el área de Cartera comparte con los asesores para la legalización interna, por favor confírmalo para poder integrarlo.
4. Abordaje Consultivo Recomendado (Para el Experto)
  • Pregunta de indagación estratégica:«Sé que continuar con tu carrera es tu mayor prioridad y el factor económico no tiene que ser un obstáculo. Si pudieras financiar hasta el 100% de tu semestre con cuotas cómodas y empezar a pagar dentro de 30 a 40 días, ¿te gustaría que revisemos esta opción con Coopfuturo para asegurar tu matrícula de una vez?»
  • Frase de conexión y valor:«A diferencia de la banca tradicional, Coopfuturo es una cooperativa aliada que no te descarta si no tienes historial o si cuentas con reportes; su propósito es que sí o sí estudies, e incluso te ofrece beneficios adicionales como auxilios educativos y becas de excelencia.»
5. Enlace de Consulta y Fuentes
    • Ruta web institucional: Portal Web Poli > Menú > Financiación y pagos > Crédito con otras entidades > Coopfuturo.
    • Línea de atención / Chatbot Coopfuturo: WhatsApp 300 912 7807.
    • Contacto institucional de la alianza: Directora Comercial Coopfuturo (María Angélica Bonilla) – Cel: 317 640 4709.
    • Plataforma web de la cooperativa: www.coopfuturo.com.co
(o la indicada en el portal institucional)
    .
  • ⚠️ Hace falta la URL directa de la pasarela/sección de Coopfuturo dentro de www.poli.edu.co, por favor confírmala para poder integrarla.
6. Indexación y Sinónimos para GIAN
  • Intenciones de búsqueda habituales:
    1. ¿Cómo financiar la matrícula con el convenio Coopfuturo?
    2. ¿Cuáles son los requisitos y plazos del crédito educativo Coopfuturo?
    3. ¿Cuánto tarda en legalizarse la matrícula con crédito de Coopfuturo?
  • Términos equivalentes / Sinónimos:Coopfuturo, crédito educativo, financiación matrícula, entidades financieras, convenio de crédito, Visión Grado, crédito para reportados, legalización Coopfuturo, auxilio educativo, beca cultura de pago.
7. Tipificación del Contacto (Matriz POLI)
  • Canal: Telefónico / Virtual / Presencial
  • Clase (Génesis): Financiera
  • Tipo: Cuentas y Facturación
  • Detalle (HubSpot): Información institucional
  • Título (HubSpot): Canales de atención y medios de pago
  • Campaña: Rematrícula / Servicio
  • SLA del Título: Primer contacto / Informativo
  • Área de Derivación: No aplica derivación (Se resuelve en 1er contacto informativo orientando sobre medios de pago y financiación; en caso de soporte de desembolso no aplicado tras los 2 días hábiles, se canaliza según directriz de Cartera).