SERVICIO - Convenio Sapiencia y Proceso de Legalización

Sapiencia otorga becas y apoyos a estudiantes de Medellín. Tu misión es facilitarles la vida validando su documentación con empatía y precisión.

2. Reglas de Descuento y Cobertura

• Estudiantes 2024-2 en adelante: Aplica 30% de descuento (Concepto: DTO CONV SAPIENCIA / Código: 2857) + 70% legalizado con la carta. El descuento solo se aplica cuando entreguen la carta de aprobación.
• Estudiantes 2024-1 o anteriores: NO aplica el 30% de descuento.
• Importante: Los descuentos no son acumulables. Prioriza siempre el beneficio Sapiencia.

3. Checklist de Legalización (La Carta) La legalización operativa en Banner por carta a crédito la realiza internamente la Universidad. Tu labor es auditar la carta del estudiante:

• Debe tener fecha actualizada y corresponder al periodo a legalizar.
• Datos completos: Nombre, documento, programa y valor otorgado (exacto o en SMMLV).
• Si el valor de la carta es MAYOR al del periodo: Se legaliza por el valor exacto de la matrícula.
• Si el valor de la carta es MENOR al del periodo: Se legaliza por el valor de la carta y se genera una OP (Orden de Pago) por el excedente.

4. Casos Especiales y Renovaciones

• Primera vez sin carta: Valida el caso directamente con Catalina Sánchez en Huella Grancolombiana.
• Renovación (Certificados): El estudiante necesita 1) Certificado de notas por periodo y 2) Certificado de créditos aprobados (especial Sapiencia). Tras el pago, crea un ticket derivado a Registro y Control Back.
• Devoluciones: Si el estudiante pagó con recursos propios, infórmale con transparencia que la devolución del dinero se hace al finalizar el semestre, ya que Sapiencia paga semestre vencido.
• Horas Sociales: Recuerda al estudiante que debe cumplir horas sociales semestrales controladas por Huella Grancolombiana (Catalina Sánchez) para condonar el crédito.