Servicio - Homologación de Requisito de Inglés (Idioma)

1. Descripción General y Cuándo Aplica

• Trámite académico que permite validar y acreditar la competencia en lengua extranjera (Nivel B1 o superior), ya sea que el estudiante tenga el inglés como asignatura dentro de la malla curricular o como requisito institucional de grado fuera de ella.
• Aplica para: Todos los estudiantes de pregrado (presencial y virtual) y posgrado que requieran registrar la aprobación o convalidación de su suficiencia de idioma.
• Canal de atención obligatorio: Es un proceso 100% de autogestión por parte del estudiante a través de Smart Campus.
• Casos en los que NO aplica: NO aplica (y está estrictamente prohibido) derivar tickets o casos de servicio al Centro de Idiomas para gestionar o radicar este trámite de primer contacto. Para programas técnicos y tecnólogos, de acuerdo con el Artículo 5 del manual, no se exige Requisito Institucional de Lengua Extranjera.

2. Requisitos Previos, Condiciones y Catálogo de Oferta

A. Regla de Oro Institucional de Homologación Interna y Doble Programa

Para orientar con certeza técnica y evitar falsas expectativas cuando un estudiante cursa dos programas o realiza cambio de carrera:

• De Asignatura/Materia aprobada $\rightarrow$ Requisito Institucional: ¡SÍ CONVALIDA!Sustento (Art. 10, num. 1, lit. a): El Centro de Idiomas reconoce y convalida materias o módulos aprobados que hagan parte de programas académicos universitarios. Si el estudiante aprobó los niveles de inglés con créditos y nota numérica en su primera malla, se da por cumplido el requisito institucional extrínseco.
• De Requisito Institucional cumplido $\rightarrow$ Asignatura/Materia en Malla: ¡NO SE HOMOLOGA DIRECTO!Sustento (Art. 11): Haber acreditado el requisito de grado (mediante pruebas internas, diagnósticas o talleres) no genera créditos ni calificación numérica en la historia académica. Por tanto, no puede asentarse de oficio como materia cursada. Para exonerar asignaturas curriculares (Inglés General o Inglés de Turismo), el estudiante debe presentar obligatoriamente una de las vías avaladas: examen internacional certificado, certificados SENA oficiales, movilidad o bachillerato internacional.
• De Requisito de Grado $\rightarrow$ Requisito de Grado: ¡SÍ SE MANTIENE!Sustento (Art. 5): Al haberse demostrado la suficiencia mínima de nivel B1 requerida por la institución, el cumplimiento es transferible entre programas que compartan la modalidad de requisito.

B. Tabla Oficial de Homologación de Asignaturas (Inglés General o de Turismo)

De acuerdo con el Artículo 11, los puntajes mínimos en exámenes internacionales oficiales (con vigencia no mayor a 3 años y evaluación de las 4 habilidades: reading, listening, writing y speaking) para homologar asignaturas en malla son:

Nota sobre Convenio SENA: Se permite homologar hasta el Nivel 4 del plan de estudios presentando certificados de competencias en lengua extranjera equivalentes a 360 horas o los primeros 7 niveles aprobados del programa English Does Work.

C. Condiciones Técnicas para la Radicación

• Acceso a Smart Campus: Credenciales institucionales activas.
• Certificado del Idioma: Documento digital legible y oficial que acredite los estudios o examen presentado.
• Recaudos obligatorios solo en caso de fallas en plataforma: Si el sistema presenta error durante la autogestión, es mandatorio recopilar:
  • Evidencia visual: Captura de pantalla completa donde se observe el error.
  • Registro temporal: Fecha y hora exacta del suceso.
  • Ruta: URL exacta en la que se generó la inconsistencia.
  • Soporte principal: Archivo original del certificado de inglés.

3. Paso a Paso del Proceso e Inscripciones

1. El Experto: Indaga si el estudiante requiere convalidar el requisito institucional o si busca homologar materias de malla. Le informa que el trámite está optimizado para autogestión autónoma y en línea.
2. El Experto: Guía al estudiante para ingresar a Smart Campus y seleccionar la opción: "Solicitud de homologación de idioma".
3. El Estudiante: Diligencia los datos requeridos en el formulario y adjunta su certificado en formato digital.
4. Gestión de Excepciones (Fallas Técnicas en Plataforma): Si la plataforma arroja error al momento de cargar la solicitud, el Experto NO debe abrir ticket en CRM. Debe indicar al estudiante remitir un correo electrónico a dhgomez@poligran.edu.co (Diego Hernán Gómez Talero) anexando los 4 recaudos obligatorios (captura del error, fecha/hora, URL y certificado adjunto).
5. El Área Interna (Diego H. Gómez): Valida la inconsistencia técnica y procesa el registro de la homologación en el sistema académico.

4. Gestión de Contingencia (Fallas Técnicas en Smart Campus):

Si el estudiante reporta errores o bloqueos al cargar los documentos en Smart Campus, el experto no debe abrir ticket en el CRM ni derivar a otras áreas. Debe brindar la orientación de contingencia y cerrar el ticket en primer nivel, indicando al estudiante que envíe su solicitud vía correo electrónico al profesor Diego Hernán Gómez Talero (dhgomez@poligran.edu.co).
5. Soportes Obligatorios que el Estudiante debe Enviar:

Pantallazo del error presentado, donde se evidencien de forma nítida la fecha, la hora y la URL del navegador.

Copia legible en formato PDF del certificado de inglés correspondiente a la solicitud de homologación.

Datos personales completos en el cuerpo del mensaje: Nombres y apellidos, número de identificación, código y programa académico.

6. Indexación y Sinónimos para GIAN

• Intenciones de búsqueda habituales:
  • ¿Cómo homologar el inglés en el Poli?
  • ¿Si vi inglés como materia me sirve para el requisito de grado?
  • ¿Se puede homologar el requisito de inglés a materias de la carrera?
  • ¿Cómo homologar inglés para doble programa o cambio de carrera?
  • ¿Qué puntaje necesito en Duolingo o IELTS para homologar inglés general o turismo?
  • ¿Qué hago si falla la página de solicitud de homologación de idioma?
  • ¿A dónde enviar ticket por error en certificado de idiomas?
• Términos equivalentes / Sinónimos: homologación de inglés, convalidación de idiomas, requisito lengua extranjera, materia vs requisito inglés, inglés general, inglés de turismo, niveles de inglés, suficiencia B1, tabla de puntajes inglés, DET Poli, IELTS Poli, error homologación idioma, Diego Gómez inglés, autogestión Smart Campus idiomas.

7. Tipificación Oficial

• Génesis (Clase): Académica
• Génesis (Tipo): Cursado
• HubSpot (Detalle): Idiomas
• HubSpot (Título): Información General de Idiomas
• Instrucción de Derivación (Segundo Contacto): Trámite 100% de autogestión en primer contacto. No generar ticket ni derivar al Centro de Idiomas. Únicamente en caso de falla técnica comprobada del portal, instruir al estudiante a enviar correo a dhgomez@poligran.edu.co con los 4 soportes obligatorios (captura, fecha/hora, URL y certificado).