⚠️ NOVEDAD TECNOLOGIA/ CUENTA BLOQUEADA por Su organización deshabilitó este dispositivo
Cuando un estudiante intenta acceder a su correo electrónico institucional o a cualquier herramienta del POLI, puede generarse el siguiente mensaje:
“HUBO UN PROBLEMA Su organización deshabilitó este dispositivo.”
⚠️ NOVEDAD TECNOLOGIA / CUENTA BLOQUEADA por Actividad sospechosa
Cuando un estudiante intenta acceder a su correo electrónico institucional o a cualquier herramienta del POLI, puede generarse el siguiente mensaje:
“LA CUENTA ESTÁ BLOQUEADA. Hemos detectado actividad sospechosa en su cuenta.”
En estos casos, la novedad debe ser derivada con el soporte correspondiente (captura del mensaje). Adicionalmente, el estudiante debe proporcionar:
- Número telefónico de contacto actualizado.
- Correo electrónico personal.
- En caso de encontrarse en otro país, informar país, estado o provincia.
RECORDAR, que todo ticket derivado al área de Tecnología debe contar con el soporte del error o inconveniente presentado. En lo posible, este soporte debe incluir la URL, fecha y hora.