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Servicio - Orientaciones para el programa de Licenciatura en Lenguas Extranjeras

Pautas de atención para orientar a estudiantes de Licenciatura en Lenguas Extranjeras sobre requisitos de grado, prácticas, homologaciones y certificaciones.

 1. Descripción General y Cuándo Aplica

El programa de Licenciatura en Lenguas Extranjeras se encuentra en etapa de implementación progresiva; en el periodo académico 202660, la primera cohorte activa cursa cuarto semestre. Por esta razón, varios lineamientos y trámites correspondientes a semestres superiores se encuentran en fase de definición institucional y se comunicarán oportunamente por los canales oficiales.

  • Aplica a: Estudiantes activos del programa de Licenciatura en Lenguas Extranjeras que consulten sobre:
    • Opciones de grado.
    • Prueba de Suficiencia en Lengua Extranjera (Nivel C1 en inglés y francés).
    • Prácticas académicas/pedagógicas.
    • Procesos de homologación (convenio o externa).
    • Certificación de niveles de idiomas y uso de la plataforma Altissia.
  • Cuándo NO aplica: Estudiantes de otras licenciaturas, programas de lenguas/idiomas distintos o cursos libres del Centro de Idiomas.
2. Requisitos Previos y Documentación
  • Estar activo en el programa: Validar que el estudiante pertenezca al programa de Licenciatura en Lenguas Extranjeras y verificar en sistema el semestre/avance curricular que cursa actualmente.
  • Correo institucional activo: Canal obligatorio por el cual la facultad y la coordinación del programa notificarán las directrices oficiales.
  • Para prácticas: Estar matriculado o próximo a cursar quinto semestre en adelante (las prácticas inician formalmente en 5.° semestre).
  • Documentación: En este momento no se debe solicitar ni radicar documentación para homologaciones ni opciones de grado para este programa.
3. Paso a Paso del Proceso

(Acción del Asesor / Experto de Servicio y Rematrícula)

  1. Identificar la consulta del estudiante: Clasificar el motivo de contacto en uno de los siguientes frentes:
    • Opción de grado / Prueba de Suficiencia (C1 inglés y francés): Informar que el programa actualmente avanza en cuarto semestre y que la institución está definiendo las alternativas y lineamientos para estos requisitos. Indicar que la información será socializada formalmente a través del portal institucional y el correo electrónico del estudiante.
    • Prácticas académicas: Aclarar que las prácticas del programa inician a partir de quinto semestre. A los estudiantes de cuarto semestre, informarles que al finalizar el periodo académico actual se publicarán y socializarán el procedimiento, el instructivo y las fechas en el portal de Prácticas y vía correo institucional.
    • Homologaciones (por convenio o externa): Informar con claridad que actualmente NO aplican procesos de homologación externa ni por convenio para este programa. Cualquier cambio futuro será notificado oportunamente.
    • Certificación de nivel de idiomas: Aclarar al estudiante que la Licenciatura en Lenguas Extranjeras no otorga ni certifica niveles de idiomas por el solo hecho de cursar las asignaturas del plan de estudios.
    • Plataforma Altissia: Explicar que Altissia es una herramienta de apoyo académico y formativo para el aprendizaje autónomo; su uso y avance no constituyen ni equivalen a una certificación oficial de idioma.
  2. Cierre de orientación: Invitar al estudiante a mantenerse atento a su correo institucional y a las actualizaciones de la página web oficial.
  3. Restricción operativa: No confirmar fechas exactas, listas de opciones de grado, plazas de práctica ni excepciones de homologación que no hayan sido publicadas formalmente por la coordinación del programa.
4. Abordaje Consultivo Recomendado (Para el Experto)
  • Pregunta de indagación estratégica:«Entiendo que quieras proyectar desde ya tus requisitos de grado y tus prácticas para avanzar sin contratiempos en tu carrera. Para darte la orientación exacta, ¿en qué semestre te encuentras matriculado actualmente en la Licenciatura?»
  • Frase de conexión y valor:«Tu programa está completando con éxito su primera cohorte de cuarto semestre. Queremos asegurarnos de que recibas los lineamientos oficiales y aprobados; por eso, antes de que inicies tu quinto semestre, la facultad te compartirá al correo institucional y en la página web todo el paso a paso de tus prácticas y los criterios para tu opción de grado.»
5. Enlace de Consulta y Fuentes 6. Indexación y Sinónimos para GIAN
  • Intenciones de búsqueda habituales:
    1. ¿Cómo hago la opción de grado o la prueba C1 en la Licenciatura en Lenguas Extranjeras?
    2. ¿Cuándo inician las prácticas de la Licenciatura en Lenguas Extranjeras y cómo se legalizan?
    3. ¿Se pueden homologar materias en la Licenciatura en Lenguas Extranjeras o me certifican el nivel de inglés?
  • Términos equivalentes / Sinónimos:Licenciatura en Lenguas Extranjeras, opción de grado lenguas, prueba de suficiencia C1, nivel C1 inglés francés, prácticas pedagógicas lenguas, prácticas quinto semestre, homologación lenguas extranjeras, certificación de idiomas, Altissia, prueba de nivel.
7. Tipificación del Contacto (Matriz POLI)

De acuerdo con el motivo principal de la consulta del estudiante, registrar en CRM según la Matriz de Tipificación POLI:

  • Para consultas sobre Prácticas Académicas:
    • Clase (Génesis): Académica
    • Tipo: Titulación
    • Detalle (HubSpot): Proceso de grado
    • Título (HubSpot): Prácticas empresariales
    • SLA del Título: 1er Contacto Informativo (No aplica derivación en consultas informativas; derivar a Prácticas Empresariales solo ante novedades en casos activos).
  • Para consultas sobre Opción de Grado / Requisitos de Titulación:
    • Clase (Génesis): Académica
    • Tipo: Cursado
    • Detalle (HubSpot): Registro de materias
    • Título (HubSpot): Opciones de grado
    • SLA del Título: 1er Contacto Informativo (5 a 8 días hábiles en caso de requerir escalamiento a Servicio - Área global).
  • Para consultas sobre Homologaciones:
    • Clase (Génesis): Académica
    • Tipo: Trámites
    • Detalle (HubSpot): Homologaciones
    • Título (HubSpot): Homologación externa e interna
    • SLA del Título: 1er Contacto Informativo (Informar que actualmente no aplica para este programa).
  • Para consultas sobre Certificación de Idiomas / Altissia:
    • Clase (Génesis): Académica
    • Tipo: Cursado
    • Detalle (HubSpot): Idiomas
    • Título (HubSpot): Información General de Idiomas
    • SLA del Título: 1er Contacto Informativo (No aplica derivación).