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Servicio - Plataforma Altissia: Acceso y Registro

Todo lo que necesitas saber para activar y navegar en la plataforma de idiomas Altissia. Esta guía proporciona a los expertos de servicio y rematrícula los pasos clave para orientar a los estudiantes de Licenciatura en Lenguas Extranjeras (LLE) en el uso de Altissia, asegurando que aprovechen este complemento formativo en inglés y francés.

1. ¿Qué es Altissia y quiénes acceden?

  • Es una plataforma externa de aprendizaje de idiomas que complementa el proceso formativo en inglés y francés.

     

  • Población exclusiva: Únicamente los estudiantes de Licenciatura en Lenguas Extranjeras (LLE) cuentan con licencia de uso.

     

     

2. Proceso de Registro y Activación

  • Correo de invitación: El estudiante recibe un mensaje de no-reply@altissia.org en su correo institucional.

     

     

  • Acción requerida: Debe hacer clic en "Crear contraseña" para activar su usuario.

     

  • Búsqueda exhaustiva: Si no visualiza el correo, debe revisar las carpetas de Correo no deseado (Spam) o la bandeja de Cuarentena, al ser remitente externo.

     

     

  • Prueba de nivel: Al ingresar por primera vez, el sistema permite realizar una prueba diagnóstica de aproximadamente 40 minutos o seleccionar un nivel manualmente.

     

     

3. Dinámica de Aprendizaje y Evaluación

  • Estructura: El contenido se organiza por Misiones (temas) que contienen Lecciones y estas, a su vez, diversos Ejercicios (video, vocabulario, etc.).

     

     

  • Criterio de aprobación: Cada ejercicio debe aprobarse con un puntaje mínimo del 70%. No existe límite de intentos.

     

     

  • Impacto académico: El desarrollo del 100% de los ejercicios equivale al 50% de la nota de la última entrega.

     

     

  • Reportes: Se generan 4 reportes durante el ciclo (3 informativos y 1 final).

     

     

4. Gestión de Fallas y Soporte

Ante inconvenientes técnicos, el experto debe validar que el estudiante siga estos canales según la situación:

  • Soporte Técnico Altissia: Para errores de plataforma, escribir a support@altissia.org adjuntando: nombre, correo institucional, nivel de inglés y evidencia (imagen/video) del error.

     

     

  • Casos Particulares: Remitir dudas académicas o de seguimiento al docente Cristian Mauricio Mateus Alvarado vía correo institucional o chat de Teams.

     

     

Matriz de Tipificación (Reglas Estrictas)

Herramienta Categoría / Campo Valor Obligatorio
Génesis (Clase) Clase Tecnológica
HubSpot (Detalle) Detalle Simuladores
HubSpot (Título) Título Acceso a simuladores

[!IMPORTANT] Nota de Venta Consultiva: Al atender al estudiante, no te limites a dar el link. Pregúntale cómo va con sus misiones según el cronograma y recuérdale que esta herramienta es vital para su nota final del 50%. ¡Motívalo a completar sus desafíos diarios!.